Una importante tendencia tecnológica para ayudar a las empresas es la RPA y la manera que evita procesos repetitivos, en Fundamentio veremos qué se trata.
RPA son las siglas de Robotic Process Automation o Proceso de automatización robótica y como su nombre nos indica, automatiza procesos empresariales, debemos aclarar que no se trata de robots en una línea de ensamblaje.
Estamos frente a un código de software cuyo objetivo es automatizar un proceso que sería muy complejo o difícil de hacerlo dentro de un flujo de trabajo completo. Simulando a un usuario con teclado y ratón de computadora realizando las tareas que ejecutaría normalmente.
La RPA puede usarse en procesos:
- Altamente repetitivos
- Simples en su manera natural.
- Basados en reglas de negocio.
- Donde se requiera tomar una decisión en base a reglas muy claras y de alcance conocido.
Sin embargo, aún no puede ser usado en procesos:
- Con alto nivel de análisis.
- Donde los inputs no se encuentran de manera electrónica.
- Se requieren de periféricos para su ejecución.
A manera de ejemplo, el robot puede leer correos electrónicos, desde la bandeja de entrada y obtener información de calendarios, notas, actualizaciones y descargables, como un documento PDF y llevar la información a un documento excel de manera estructurada previamente , pudiendo postear la data en un SAP o un ERP, o aplicativo WEB.
Entre los principales beneficios tenemos:
- Reducción de costos, no olvidar que un robot puede trabajar 24/7.
- Control, la mejora es impresionante, cada tarea es ejecutada de manera repetitiva sin errores.
- Eficiencia, la calidad será consistente y se ubicará en un nivel superlativo e invariable.
- Evolucionan, con las necesidades de la empresa , generando data de ingreso y la posibilidad de la mejora continua.
Los indicadores señalan en promedio que la planilla laboral disminuye en 30% aproximadamente mientras que la eficacia de los procesos aumentarán hasta un 40% para finalmente contar con hasta el 100% de datos estructurados que permiten analizar datos a mayor nivel (fuente: Forrester)
Como hemos visto la RPA y la capacidad de evitar procesos repetitivos en este momento (covid-19) permite a las empresas mejoras en aspectos de salud, aprovechamiento de la tecnología y reducción de costos. ¿Quieres saber más ?